Privacy policy
Política de privacidad
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• La prestación de los servicios ofrecidos a través del sitio web.
• El envío de comunicaciones comerciales y/o boletines informativos por parte de Tienda. De este modo, si el Usuario ha dado su consentimiento, sus datos personales podrán utilizarse para enviarle, por carta, teléfono, correo electrónico, SMS/MMS u otros medios electrónicos de comunicación equivalentes, comunicaciones comerciales y/o boletines informativos.
4.- Veracidad de los datos facilitados por los usuarios: El usuario garantiza la veracidad de los datos personales facilitados y es responsable de comunicar a Alice Martinelli cualquier modificación de los mismos.
El Usuario responderá, en todo caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose Alice Martinelli el derecho a excluir de los Servicios registrados a cualquier Usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que pudieran proceder conforme a la ley.
5.- Conservación de los datos: Los datos personales facilitados serán conservados por Alice Martinelli mientras el Usuario no manifieste su voluntad de darse de baja de los servicios de Alice Martinelli, y ello con el fin de recibir información sobre los servicios de la empresa. Posteriormente, si fuera necesario,
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6.- Derechos del Usuario en relación con sus datos: El Usuario tiene derecho a:
• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar la rectificación de los datos inexactos.
• Solicitar su supresión.• Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
• Oponerse al tratamiento de sus datos.
• Solicitar su portabilidad.
• No ser objeto de decisiones individuales automatizadas.
El Usuario puede ejercer todos estos derechos en la siguiente dirección de correo electrónico info@alicemartinelli.com, indicando el motivo de su solicitud y adjuntando una copia de su DNI. Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o acción judicial, el Usuario tendrá derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro en el que tenga su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la presunta infracción, en caso de que considere que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa, así como en caso de no estar satisfecho con el ejercicio de sus derechos. La autoridad de control ante la que se haya presentado la reclamación informará al reclamante sobre el desarrollo y el resultado de la misma.
8.- Seguridad de los datos La protección de la privacidad y de los datos personales de los usuarios es muy importante para Alice Martinelli. Por ello, Alice Martinelli hace todo lo que está a su alcance para evitar que sus datos sean utilizados indebidamente, permitiendo el acceso a los mismos únicamente al personal autorizado. Alice Martinelli mantiene los niveles de seguridad en la protección de los datos personales de acuerdo con la normativa aplicable y ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, el uso indebido, la alteración, el acceso no autorizado y el robo de los datos que el usuario facilita a través del sitio web, sin perjuicio de informarle de que las medidas de seguridad en Internet no son infalibles. Alice Martinelli se compromete a cumplir con el deber de secreto y confidencialidad respecto a los datos personales de conformidad con la legislación aplicable, así como a garantizar un tratamiento seguro en las transferencias y cesiones internacionales de datos que, en su caso, se produzcan. En aquellos servicios del sitio web que requieran registrarse como Usuario, deberá elegirse una contraseña. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de dicha contraseña, así como de todas las actividades que se realicen durante la sesión iniciada con su nombre de usuario y contraseña. El Usuario se compromete a notificar a Alice Martinelli lo antes posible el uso no autorizado de su nombre de usuario y/o contraseña o cualquier otra falla de seguridad. Alice Martinelli no se hará responsable de los daños o perjuicios que pudieran derivarse del incumplimiento de esta obligación por parte del Usuario.
9.- Revisión de la Política de Privacidad: Alice Martinelli se reserva el derecho a revisar su Política de Privacidad cuando lo considere oportuno. Por este motivo, le rogamos que consulte periódicamente esta Política de Privacidad para leer la versión más reciente. No obstante, cualquier cambio que se produzca en esta Política de Privacidad se comunicará al Usuario.
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11.- Consultas: Si tiene alguna duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos, póngase en contacto con la Tienda por correo electrónico en la siguiente dirección: info@alicemartinelli.com
12.- Aceptación y consentimiento: El usuario declara haber sido informado de las condiciones relativas a la protección de datos personales, y acepta y consiente el tratamiento de los mismos por parte de Alice Martinelli en la forma y para los fines indicados en la presente Política de Privacidad. Marketing por SMS y notificaciones: Valoramos su privacidad y la información que acepta compartir en relación con nuestro servicio de marketing por SMS. Utilizamos esta información para enviarle notificaciones por SMS (relativas a su pedido, incluidos recordatorios de pagos pendientes), ofertas de marketing por SMS y mensajes transaccionales, incluidas solicitudes de valoración por nuestra parte.
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Su uso continuado o acceso al sitio web tras la publicación de los cambios constituye la aceptación de dichos cambios. Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea, que nos permite vender nuestros productos y servicios.
SECCIÓN 1 - CONDICIONES DE LA TIENDA EN LÍNEA
Al utilizar este sitio, usted declara que tiene, como mínimo, la mayoría de edad legal en su estado o provincia
de residencia, o que es mayor de edad en su estado o provincia de residencia y que nos ha dado
tu consentimiento para permitir que cualquier menor a tu cargo utilice este sitio web.
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el servicio, infringir las leyes de su jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor).
No debe transmitir gusanos, virus ni códigos de naturaleza destructiva. El incumplimiento o
incumplimiento de cualquiera de estas condiciones dará lugar a la rescisión inmediata de sus
servicios.SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho a denegar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo y en
cualquier momento.
Usted comprende que su contenido (excepto la información de la tarjeta de crédito) puede
transferirse sin cifrar e implicar (a) transmisiones a través de diferentes redes; y (b)
modificaciones para ajustarse o adaptarse a los requisitos técnicos de las redes o dispositivos de
conexión. La información de la tarjeta de crédito siempre se cifra cuando se transfiere a
a través de redes.
Usted se compromete a no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del
Servicio, el uso del Servicio o el acceso al mismo, ni ningún contacto en el sitio web a través del
que se presta el Servicio, sin nuestro permiso expreso por escrito.
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términos.
SECCIÓN 3 - EXACTITUD, INTEGRIDAD Y PUNTUALIDAD
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Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.
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en cualquier momento sin previo aviso.
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precio, suspensión o interrupción del servicio.
SECCIÓN 5 - PRODUCTOS O SERVICIOS (si procede)
Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea en el sitio web. Estos
productos o servicios pueden estar disponibles en cantidades limitadas y pueden estar sujetos a devolución o
cambio únicamente de acuerdo con nuestra política de devoluciones.
Nos hemos esforzado por mostrar los colores y las imágenes de nuestros productos, en la tienda, con
la mayor precisión de color posible. No podemos garantizar que la pantalla de su ordenador
muestre los colores con precisión.
Nos reservamos el derecho, aunque no estamos obligados, a limitar las ventas de nuestros productos o
servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción.
Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho a limitar la cantidad de
productos o servicios que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios están sujetas a
cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos elderecho a dejar de comercializar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de cualquier
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No garantizamos que la calidad de cualquier producto, servicio, información u otro material
adquirido u obtenido por usted satisfaga sus expectativas, ni que los errores en el Servicio vayan a ser
corregidos.
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Nos reservamos el derecho a rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a
nuestra discreción, limitar o cancelar las cantidades adquiridas por persona, por hogar o por pedido.
Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma
tarjeta de crédito y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o entrega.
En caso de modificación o cancelación de un pedido, intentaremos notificárselo poniéndonos en
contacto con usted por correo electrónico y/o a la dirección de facturación o al número de teléfono
facilitado en el momento del pedido. Nos reservamos el derecho a limitar o prohibir los
pedidos que, a nuestro juicio, parezcan haber sido realizados por revendedores, distribuidores o
distribuidores.
Usted se compromete a facilitar información actualizada, completa y precisa sobre las compras y las cuentas
utilizadas para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Usted se compromete a actualizar
de inmediato su cuenta y demás datos, incluida su dirección de correo electrónico, números
de tarjeta de crédito y sus fechas de caducidad, para que podamos completar sus transacciones y
ponernos en contacto con usted si es necesario.
Para obtener más detalles, consulte nuestra Política de devoluciones.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Es posible que le proporcionemos acceso a herramientas de terceros que no supervisamos y sobre
las que no tenemos control ni influencia.
Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a estas herramientas «tal cual» y «según
estén disponibles», sin garantía, declaración ni condición de ningún tipo y sin ningún tipo de respaldo. No
asumimos responsabilidad alguna derivada o relacionada con el uso que usted haga de las herramientas
proporcionadas por terceros.
Cualquier uso que haga de las herramientas opcionales ofrecidas por el sitio es bajo su propio riesgo
y debe asegurarse de conocer y aceptar los términos bajo los cuales estas herramientas son
proporcionadas por proveedores externos.
También podemos ofrecerle nuevos servicios y/o funciones a través del sitio web en el futuro
(incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Estas nuevas funciones y/o servicios
también estarán sujetas a estas condiciones de servicio.
SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Ciertos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir
material de terceros.
Los enlaces de terceros que aparecen en este sitio web pueden redirigirle a sitios web de terceros que no están afiliados a
nosotros. No somos responsables de revisar ni evaluar el contenido o la exactitud, y no garantizamos
ni asumimos responsabilidad alguna por ningún material o sitio web de terceros, ni por ningún
material, producto o servicio de terceros.
No nos hacemos responsables de ningún daño o pérdida relacionados con la adquisición o el uso de bienes,
servicios, recursos, contenidos o cualquier otra transacción realizada en relación con sitios web deterceros. Revise detenidamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrese de comprenderlas
antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, dudas o preguntas sobre
productos de terceros deben dirigirse al tercero en cuestión.
SECCIÓN 9 - COMENTARIOS DE LOS USUARIOS, CONVOCATORIAS Y OTROS ENVÍOS
Si, a petición nuestra, envía determinadas propuestas específicas (por ejemplo, participación en
concursos) o si, sin que se lo hayamos solicitado, envía ideas creativas, sugerencias, propuestas,
planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de cualquier otra forma
(en conjunto, los «comentarios»), usted acepta que podamos, en cualquier momento y sin
restricciones, modificar, copiar, publicar, distribuir, traducir o utilizar de cualquier otra forma los
comentarios que hayas publicado. Tenemos y no tendremos la obligación de (1) mantener la
confidencialidad de los comentarios, (2) de pagar una compensación por los comentarios ni (3) de
responder a los comentarios.
Podemos, aunque no tenemos la obligación de hacerlo, supervisar, editar o eliminar cualquier contenido que
consideremos ilegal, ofensivo, amenazante, difamatorio, pornográfico, obsceno o censurable, o que
viola los derechos de propiedad intelectual de cualquier parte o las condiciones del Servicio.
Usted acepta que sus comentarios no infringen los derechos de terceros, incluidos los derechos de
de autor, marcas registradas, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad.
Además, acepta que sus comentarios no contendrán material difamatorio o ilegal, abusivo u obsceno,
virus informáticos u otro software malicioso que pueda afectar de alguna manera al funcionamiento
del Servicio o de cualquier sitio web vinculado. No puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa,
utilizar una identidad que no sea legítima ni engañar a un tercero o a nosotros mismos en cuanto al
origen de sus comentarios. Usted es el único responsable de los comentarios que realice y de su
veracidad. No nos hacemos responsables y
SECCIÓN 10 - INFORMACIÓN PERSONAL
El envío de información personal a través del sitio se rige por nuestra política de privacidad. Para consultar
nuestra política de privacidad.
ARTÍCULO 11 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
De vez en cuando, puede haber información en nuestro sitio web o en el Servicio que contenga errores
tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionados con descripciones de
productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, envío del producto, tiempo de tránsito y
disponibilidad. Nos reservamos el derecho a corregir cualquier error, inexactitud u omisión, así como a
modificar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información del Servicio o de
cualquier sitio web relacionado sea inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después
de que haya enviado su pedido).
No asumimos ninguna obligación de actualizar, corregir o aclarar la información del Servicio o de
cualquier sitio web relacionado, incluida, entre otras, la información sobre precios, salvo en la medida en que
exija la ley. Ninguna especificación o fecha de actualización que figure en el Servicio o en cualquier
sitio web relacionado debe interpretarse como una indicación de que cualquier información del
Servicio o en cualquier sitio web relacionado haya sido modificada o actualizada.
ARTÍCULO 12 - USOS PROHIBIDOS
Además de las demás prohibiciones establecidas en las condiciones de uso, queda prohibido el uso del sitio
o su contenido: (a) para cualquier fin ilícito; (b) solicitar a otros que realicen o participen en actos
ilegales; (c) infringir cualquier normativa, regla u ordenanza local, internacional, federal, provincial o
estatal; (d) infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los de un tercero; (e)
acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, denigrar, intimidar o discriminar por motivos desexo, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad; (f) presentar
información falsa o engañosa; (g) descargar o transmitir virus u otro código malicioso que sea o
pueda utilizarse de una forma que pueda comprometer la funcionalidad o el rendimiento del Servicio
o cualquier sitio web vinculado, otros sitios o Internet; (h) recopilar o rastrear información
personal sobre otras personas; (i) para generar spam, phishing, pharming, pretextos, arañas, rastreo o
scrape; (j) con fines obscenos o inmorales; o (k) para interferir o eludir las características de
seguridad del Servicio o de cualquier sitio web vinculado, otros sitios o Internet. Nos reservamos el
derecho a suspender su uso del Servicio o de cualquier sitio web asociado por infringir cualquiera de los
artículos prohibidos.
ARTÍCULO 13 - EXENCIÓN DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
No garantizamos que el uso que haga de nuestro servicio sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de
errores.
No garantizamos que los resultados que puedan obtenerse del uso del servicio sean precisos o
fiables.
Usted acepta que, de vez en cuando, podamos interrumpir el servicio por períodos de tiempo
indefinidos o poner fin al servicio en cualquier momento sin previo aviso.
Usted acepta expresamente que el uso o la capacidad de utilizar el servicio es bajo su propio riesgo. El
servicio y todos los productos y servicios proporcionados a través del mismo se ofrecen (a
salvo que indiquemos expresamente lo contrario) «tal cual» y «según disponibilidad» para su
uso, sin ninguna declaración, garantía o condición de ningún tipo, ya sea expresa o implícita,
incluidas todas las garantías implícitas o condiciones de comerciabilidad, idoneidad para un
fin determinado, durabilidad, titularidad y no infracción.
Cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo
sufrido como resultado del uso del servicio o de cualquier contenido (o producto) mostrado,
transmitido o puesto a disposición a través del servicio, incluso si se le hubiera informado de su posibilidad.
Dado que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de
responsabilidad por daños consecuentes o indirectos, en dichos estados o jurisdicciones nuestra
responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley.
ARTÍCULO 14 - INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a la tienda y a nuestras empresas matrices,
filiales, empresas asociadas, socios, directivos, consejeros, agentes, contratistas, licenciatarios,
proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, becarios y empleados, frente a cualquier reclamación
o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, de cualquier tercero como consecuencia o
como consecuencia de su incumplimiento de las Condiciones de servicio o de cualquier documento
incorporado por referencia en los mismos, o del incumplimiento de cualquier ley o derecho de un tercero.
ARTÍCULO 15 - DIVISIBILIDAD
En caso de que se determine que alguna disposición de estas Condiciones de uso es ilegal, nula o
inaplicable, dicha disposición seguirá siendo efectiva en la medida máxima permitida por la legislación aplicable, y la
parte inaplicable se considerará separable de estas Condiciones de uso; esta determinación no afectará
la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones.
ARTÍCULO 16 - RESOLUCIÓN
Las obligaciones y responsabilidades de las partes contratantes anteriores a la fecha de rescisión
sobrevivirán a la terminación del presente Acuerdo a todos los efectos.Estas Condiciones de servicio son efectivas a menos que usted o nosotros las rescindamos. Puede
rescindir estas Condiciones de servicio en cualquier momento notificándonos que no utilice nuestros
servicios o cuando deje de utilizar nuestro sitio web.
Si, a nuestro juicio, incumple o se sospecha que incumple alguna condición o disposición de estas
Condiciones de servicio, también podremos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo
previo aviso, y usted seguirá siendo responsable de todo el importe adeudado hasta la fecha de
rescisión; y/o, en consecuencia, podemos denegarle el acceso a nuestros servicios (o a parte de ellos).
ARTÍCULO 17 - ACUERDO COMPLETO
Nuestra incapacidad para ejercer o hacer valer cualquier derecho o disposición de estas Condiciones
de servicio no constituye una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estas Condiciones de uso y cualquier política o norma operativa que publiquemos en este sitio web o en
relación con el Servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre usted y nosotros y
rigen su uso del Servicio y sustituyen cualquier acuerdo, comunicación o propuesta anterior o
actual, ya sea oral o escrita, entre usted y nosotros (incluida, entre otras, cualquier versión anterior
de las Condiciones de servicio).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estas Condiciones de servicio no podrá interpretarse en
perjuicio del texto original.
ARTÍCULO 18 - LEY
Las presentes Condiciones de servicio y cualquier acuerdo independiente en virtud del cual le prestemos servicios se
regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación aplicable.
ARTÍCULO 19 - MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES DEL SERVICIO
Puede consultar la versión más reciente de las Condiciones de servicio en cualquier momento en esta
página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, modificar o sustituir
cualquier parte de estas Condiciones de servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios
en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para comprobar si hay
cambios. Su uso continuado o acceso a nuestro sitio web o al Servicio tras la publicación de
cualquier cambio en estas Condiciones de servicio constituye la aceptación de dichos cambios.
ARTÍCULO 20 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre las Condiciones de servicio deben enviarse a (CORREO ELECTRÓNICO DE TU TIENDA)
SECCIÓN 21 - MARKETING POR SMS Y NOTIFICACIONES
Al aceptar recibir mensajes de marketing por SMS durante el proceso de pago y al iniciar una compra o suscribirte
a través de nuestras herramientas de suscripción, aceptas recibir notificaciones periódicas por SMS
(relativas a su pedido, incluidos recordatorios de pagos pendientes), ofertas de marketing por SMS y
mensajes de texto transaccionales, incluidas las solicitudes de reseñas, de nuestra parte, incluso si su
número de teléfono móvil figure en cualquier lista estatal o federal de «no llamar». La
frecuencia de los mensajes varía. El consentimiento no es una condición para la compra. Si desea darse de baja
la suscripción a las notificaciones y mensajes de marketing por SMS, responda con «DETENER»
a cualquier mensaje de móvil que le enviemos o utilice el enlace para darse de baja que le
proporcionamos en cualquiera de nuestros mensajes. Usted comprende y acepta que los métodos
alternativos de exclusión voluntaria, como el uso de palabras o solicitudes alternativas, no
considerarán un medio razonable para darse de baja. No cobramos por el servicio, pero ustedes responsable de todos los cargos y tarifas asociados a los mensajes de texto que le cobre su
proveedor de servicios móviles. Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos. Si tiene alguna
pregunta, envía un mensaje de texto con la palabra «AYUDA» al número desde el que recibiste los mensajes. También
puedes ponerte en contacto con nosotros en (CORREO DE TU TIENDA)
para obtener más información. Nos reservamos el derecho a modificar en cualquier momento cualquier número de teléfono o código corto
que utilicemos para prestar el servicio en cualquier momento. Se le notificará en tales ocasiones.
Usted acepta que es posible que no se reciban los mensajes que envíe a un número de teléfono o
código corto que hayamos cambiado, incluidas las solicitudes de «DETENER» o «AYUDA», y que no
seremos responsables de atender las solicitudes realizadas en dichos mensajes. En la medida
que lo permita la legislación aplicable, usted acepta que no seremos responsables de la entrega fallida,
retrasada o mal dirigida de cualquier información enviada a través del servicio, cualquier error en
dicha información y/o cualquier acción que pueda o no emprender basándose en la información o en el
servicio. Su derecho a la privacidad es importante para nosotros. Puede consultar nuestra Política de
privacidad para saber cómo recopilamos y utilizamos sus datos personales.
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eso, el plazo de entrega variará en función de su ubicación. Tenga en cuenta que, debido a la COVID-19, los pedidos
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plazos de entrega estimados por país:
• Europa: 7-14 días laborables
• EE. UU.: 7-15 días laborables
• Canadá: 7-16 días laborables
• Centroamérica: 10-25 días laborables
• Australia / Nueva Zelanda: 10-26 días laborables
• Otros países: 11-30 días laborables
En casos excepcionales, un pedido puede tardar más de lo habitual. En este caso, la entrega puede
tardar hasta 40 días laborables. Si experimenta algún retraso inusual en la entrega de su pedido, no
dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, y estaremos encantados de
ayudarle a resolver cualquier problema.
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